Shipping policy

Zonas de envío
Actualmente enviamos únicamente a España peninsular. Por ahora no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países; si tu dirección no está incluida, el sistema no te permitirá completar el pedido.

Coste del envío
El envío a España peninsular es gratuito: el precio que ves ya lo incluye. Lo confirmarás en el carrito antes de pagar.

Plazos de entrega
Los pedidos confirmados antes de las 16:00 de un día laborable se envían normalmente ese mismo día; los realizados más tarde, el siguiente día laborable. La entrega estimada es de 24 a 48 horas laborables desde el envío (este plazo está pendiente de confirmación final con nuestro proveedor logístico; si cambia, actualizaremos esta página). En cualquier caso, entregamos como máximo en 30 días naturales desde la confirmación del pedido, y estos plazos son estimaciones que pueden verse afectadas por incidencias del transportista o periodos de alta demanda.

Seguimiento
Recibirás por correo electrónico el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga hacia tu domicilio.

Direcciones incorrectas
Es tu responsabilidad facilitar una dirección de envío completa y correcta. Si el paquete no puede entregarse por una dirección incorrecta o por ausencia prolongada, contactaremos contigo para reenviarlo; en ese caso podremos repercutirte el coste del nuevo envío.

Contacto
Si detectas cualquier anomalía en tu envío, escríbenos a soporte.clientes.sm@gmail.com.

Última actualización: septiembre de 2026.